Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Versión provisional, pendiente de revisión jurídica. Los datos marcados como pendientes los completará Logacar.
Aquí te explicamos qué datos tratamos cuando usas esta web, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Esta política se completa con la política de cookies.
1. ¿Quién trata tus datos?
| Responsable | [Razón social: pendiente] |
| CIF | [CIF: pendiente] |
| Domicilio | [Domicilio fiscal: pendiente] |
| Contacto de privacidad | [Email de privacidad: pendiente] |
2. ¿Qué datos tratamos?
| Tipo de dato | Qué incluye | Cuándo lo recogemos |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, apellidos, teléfono, email, provincia y ciudad. | Cuando rellenas un formulario o editas tus datos en tu área. |
| Tipo de cliente y datos fiscales | Si eres particular, autónomo o empresa; DNI, NIE o NIF; nombre de la empresa. | En tu solicitud o en tu área de cliente. |
| Documentación de la operación | DNI o NIE, nóminas o certificado de pensión, declaración de la renta, certificado de titularidad bancaria, alta en Hacienda, escrituras e impuesto de sociedades, según tu caso. | Cuando la subes tú desde tu área de cliente. |
| Datos de la operación | Coche y oferta que te interesan, plazo y kilómetros, propuestas, estado de tu solicitud. | Durante el estudio de tu operación. |
| Comunicaciones | Emails que te enviamos y anotaciones de nuestro equipo sobre el contacto contigo. | Mientras atendemos tu solicitud. |
| Origen de tu visita | Campaña o web desde la que llegas, página de entrada y tipo de dispositivo. Nunca tu nombre, email ni teléfono. | Solo si aceptas las cookies de analítica. |
| Datos técnicos de seguridad | Dirección IP y navegador al pedir un acceso a tu área. | Cada vez que pides un enlace o código de acceso. |
No te pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Si algún documento los contiene y no son necesarios para estudiar la operación, puedes ocultarlos antes de subirlo.
3. ¿Para qué los usamos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu petición de información o de llamada. | Tu consentimiento, que das en el formulario (art. 6.1.a). |
| Gestionar tu solicitud de renting: estudiar la operación, pedirte la documentación y prepararte propuestas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Darte acceso a tu área de cliente y avisarte por email de cada cambio en tu solicitud. | Aplicación de medidas precontractuales y, en su caso, ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Proteger tu cuenta y tu documentación: limitar las peticiones de acceso y registrar quién de nuestro equipo consulta cada documento. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
| Cumplir las obligaciones legales que correspondan (fiscales, contables y otras). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Medir el uso de la web y el origen de las solicitudes. | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a). |
| Medir la eficacia de nuestras campañas. | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a). |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados: tu documentación la revisa una persona de nuestro equipo y la decisión sobre la operación corresponde a personas.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo con quien hace falta para tu operación, y nunca los vendemos:
- La entidad de renting que estudia y, en su caso, formaliza tu operación.
- El concesionario oficial donde recoges el coche, con los datos necesarios para la entrega.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando la ley lo exija.
Además, estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y solo para prestarnos su servicio:
| Servicio | Proveedor | Para qué |
|---|---|---|
| Base de datos y almacenamiento de documentos | Supabase | Guardar tus datos y tu documentación, alojados en la Unión Europea. |
| Alojamiento de la web | Proveedor de alojamiento | Servir la web. Pendiente de confirmar al publicar. |
| Envío de emails | Resend | Enviarte los avisos de tu solicitud y tus accesos. |
| Analítica | Google (Analytics) y Microsoft (Clarity) | Solo si aceptas las cookies de analítica. |
| Marketing | Meta | Solo si aceptas las cookies de marketing. |
Usamos un servicio de inteligencia artificial (Anthropic) únicamente para leer los archivos de ofertas que nos envían los proveedores de renting. Tu documentación personal no se envía a ningún servicio de inteligencia artificial.
Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación la trata también Meta, según sus propias condiciones.
5. Transferencias internacionales
Tu documentación y los datos de tu solicitud se alojan en la Unión Europea. Algunos de los proveedores anteriores (envío de emails, analítica y marketing) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Petición de información sin solicitud | Pendiente de definir |
| Solicitud de renting y documentación | Pendiente de definir (política de conservación) |
| Datos de clientes con contrato | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales. |
| Registros de seguridad (accesos) | Pendiente de definir |
| Cookies | Según la política de cookies |
Cuando eliminas un documento en tu área, deja de usarse de inmediato para tus solicitudes; el archivo se borra después, de acuerdo con estos plazos.
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
- Rectificarlos si no son correctos, o suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Pedir la portabilidad de los datos que nos has dado.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Escríbenos a [Email de privacidad: pendiente] indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos confirmar tu identidad, te pediremos que la acredites. Te respondemos en el plazo máximo de un mes.
Desde tu área de cliente puedes, además, consultar y corregir tus datos, ver tu documentación y eliminarla, y seguir el estado de tus solicitudes.
9. ¿Cómo protegemos tus datos?
- Tu documentación se guarda en un espacio privado, nunca en una dirección pública.
- Cada cliente solo puede ver lo suyo: el control de acceso está en la propia base de datos, no solo en la web.
- Para ver un documento se genera un enlace que caduca a los 60 segundos.
- Entras sin contraseña, con enlaces y códigos de un solo uso que caducan, y con límite de peticiones.
- Queda registrado qué persona de nuestro equipo consulta cada documento.
- Las comunicaciones con la web viajan cifradas (HTTPS).
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, lo indicaremos aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.